Wynajem auta w Pradze: dokumenty, kaucja i ubezpieczenie

Wynajem auta w Pradze z Masons przebiega w ustalonej kolejności: wysyła się zapytanie, zespół potwierdza auto, cenę i warunki, a na odbiór przynosi się odpowiednie dokumenty. Ważne decyzje zapadają przed wydaniem kluczy: kto może prowadzić, jak blokada kaucji obciąża kartę, jaką część szkody ubezpieczenie zostawia najemcy i czy auto może opuścić Czechy. Jeśli ustali się to na piśmie przed podróżą, odbiór sprowadza się do sprawdzenia auta.

Wiążące warunki są w umowie najmu. Nasz regulamin podaje, co obowiązuje w Masons, żeby można było planować jeszcze przed rezerwacją, a o wszystko, czego w nim nie ma, warto zapytać nasz zespół przy rezerwacji.

Od zapytania do kluczyków

Zapytanie można wysłać przez formularz, e-mailem lub telefonicznie. Zespół jest dostępny całą dobę, żeby potwierdzić auto, miejsce odbioru i cenę. Samo zapytanie nie rezerwuje auta i nie pobieramy płatności online.

Przed potwierdzeniem zespół ustala z klientem auto, terminy, cenę, kaucję zwrotną, kilometry w cenie, pakiet ubezpieczenia oraz szczegóły odbioru i zwrotu. Pełny aktualny regulamin można otrzymać przed rezerwacją pod adresem [email protected].

Anulowanie to kwestia umowy. Czeskie przepisy konsumenckie dają 14-dniowe prawo odstąpienia od niektórych umów (kodeks cywilny § 1829), ale nie od najmu pojazdu na ustaloną datę lub okres (§ 1837 lit. j). O warunki anulowania trzeba zapytać nasz zespół przy rezerwacji.

Kto może prowadzić i co zabrać

Dla każdego auta obowiązuje ta sama podstawowa zasada: kierowca musi mieć co najmniej 21 lat i ważne prawo jazdy od co najmniej 2 lat. To nasze warunki, a nie ustawowe. Czeskie prawo dopuszcza kategorię B od 18 lat i nie wyznacza dwuletniego minimum dla samochodu osobowego (ustawa nr 361/2000 Sb. o ruchu drogowym, § 83 ust. 1 lit. d). Warunki różnią się dla kierowcy poniżej 21 lat; trzeba zapytać nasz zespół przy rezerwacji.

Na odbiór trzeba zabrać dokument tożsamości, prawo jazdy i kartę płatniczą na nazwisko kierowcy oraz każdy dokument wymieniony w potwierdzeniu rezerwacji. Jeśli prawo jazdy wydano poza Czechami, trzeba to zaznaczyć w zapytaniu, a zespół potwierdzi, co jest potrzebne dla danego auta. Nasz przewodnik o międzynarodowym prawie jazdy w Czechach wyjaśnia, co uznaje prawo.

Zespołowi trzeba zgłosić każdą osobę, która może prowadzić. Inny kierowca może prowadzić dopiero po potwierdzeniu, że może to robić zgodnie z umową najmu.

Jak działa blokada kaucji

Kaucja zwrotna jest płatna oddzielnie od ceny najmu. Jej wysokość zależy od auta i wybranego pakietu ubezpieczenia i jest podana na stronie auta. Przy odbiorze zabezpiecza się ją blokadą na karcie płatniczej albo płaci przelewem lub gotówką.

Blokada zajmuje środki na karcie, ale ich nie pobiera. W przypadku blokad zakładanych, gdy ostateczna kwota nie jest jeszcze znana, czeskie prawo płatnicze pozwala bankowi zablokować środki tylko za zgodą klienta na dokładnie określoną kwotę i wymaga zwolnienia blokady, gdy tylko kwota jest znana (ustawa nr 370/2017 Sb. o obrocie płatniczym, § 180). Ta zasada jest skierowana do banku klienta, więc to, jak Masons organizuje własną blokadę, jest pytaniem do zespołu. Przy rezerwacji trzeba zapytać, jak blokada będzie widoczna i jak długo bank może ją zwalniać.

Karta musi być wystawiona na nazwisko kierowcy, a to, czy działa dany typ karty, trzeba potwierdzić przy rezerwacji. Po zwrocie auta kaucję oddajemy w ciągu 72 godzin. Niewielka część pozostaje zablokowana na 30 dni na ewentualne mandaty.

Ubezpieczenie, udział własny i co oznacza niższa kaucja

W cenie jest OC i AC, a AC wiąże się z udziałem własnym. Obowiązkowe ubezpieczenie OC pojazdu zarejestrowanego w Czechach to obowiązek właściciela na mocy ustawy nr 168/1999 Sb. o ubezpieczeniu OC pojazdów, § 3 ust. 2. Udział własny to część szkody, którą płaci się samemu, i nie jest tym samym co kaucja.

Wybrany pakiet zmienia zarówno udział własny, jak i kaucję. Niższa kaucja sama w sobie nie oznacza braku kosztów w razie szkody, dlatego przed potwierdzeniem trzeba porównać dopłatę za pakiet, kaucję, udział własny oraz wyłączenia w ofercie i umowie. O to, co wyłącza ubezpieczenie, trzeba zapytać nasz zespół przy rezerwacji. Nasz przewodnik o wyborze limitu kilometrów i pakietu pokazuje, jak łączą się kilometry, ubezpieczenie i kaucja.

Odbiór, czas i zwrot

Garaż przy ulicy Třebohostická 3069/14 w Pradze 10 jest głównym miejscem odbioru i zwrotu. Zespół może też podstawić auto pod hotel lub biuro w Pradze, jeśli uzgodni się to z wyprzedzeniem, albo przekazać je na lotnisku im. Václava Havla; do zapytania trzeba dopisać numer lotu. Szczegóły podaje strona odbioru na lotnisku.

Przy odbiorze trzeba wspólnie z zespołem sprawdzić stan auta, poziom paliwa lub naładowania oraz protokół odbioru i potwierdzić, jak i gdzie nastąpi zwrot. Poziom paliwa przy zwrocie powinien odpowiadać poziomowi zapisanemu przy odbiorze, a brak paliwa rozlicza się według rzeczywistego kosztu tankowania.

Dzień najmu to okres 24 godzin liczony od odbioru, więc od 10:00 do 10:00 następnego dnia to jeden dzień. Po upływie okresu tolerancji (standardowo 30 minut) nalicza się kolejną dobę. W razie spóźnienia lub chęci przedłużenia najmu trzeba jak najszybciej skontaktować się z zespołem; przedłużenie zależy od kolejnej rezerwacji auta.

Mandaty za wykroczenia drogowe i parkowanie, opłaty za parking, winiety i opłaty drogowe w czasie najmu płaci klient. Wezwania urzędowe przekazujemy kierowcy wskazanemu w umowie.

Wyjazd autem z Czech

Domyślnie najem obowiązuje w Czechach. Wyjazd za granicę jest możliwy tylko za wcześniejszą pisemną zgodą (decyzja indywidualna) i z dopłatą za rozszerzone ubezpieczenie. Zgoda może ograniczyć kraje, trasy i daty, więc do zapytania trzeba wpisać każdy zagraniczny cel. Otwarta granica nie zastępuje zgody. Nasz przewodnik o jeździe wynajętym autem do Niemiec pokazuje, jak to działa na jednej trasie.

Najczęstsze pytania